Perguntas frequentes

Temos capas elásticas de 1 e 2 peças, que se adaptam ao seu sofá, poltrona de orelhas ou relax, chaise longue e cadeira com ou sem encosto. Também práticos cobre sofás, elegantes capas de laços e polivalentes foulards multiusos. Se tem um sofá-cama, um sofá de canto ou um modelo Ikea, também temos capas específicas.

E para completar a decoração, dispõe de tecido a metro de todos os modelos. Veja tudo no nosso catálogo.

Não. As capas do nosso catálogo são confecionadas em tamanhos padrão (1, 2, 3 e 4 lugares, chaise longue, poltrona…), com um molde próprio para cada tipo de sofá e um tecido elástico que se adapta à grande maioria dos modelos do mercado.

Se tiver dúvidas com as medidas, use o nosso Assistente de medidas ou escreva-nos.

Sim. Somos fabricantes: confecionamos as nossas capas no nosso próprio atelier de Ontinyent (Valência), com mais de 30 anos de experiência no setor têxtil e materiais da máxima qualidade. Pode conhecer o nosso atelier.

Nem todas as capas servem em todos os sofás. É muito importante ter em conta tanto as medidas como a forma do seu sofá.

Por isso, antes de encomendar, use o nosso Assistente de medidas: escolhe o tipo de móvel (sofá, chaise longue, poltrona, cadeira…), envia-nos as medidas e uma foto, e recomendamos a capa que melhor assenta. Também pode ler o guia Como escolher uma capa de sofá.

Depois de saber que capa precisa, selecione o modelo, o tamanho e a cor, adicione ao carrinho e introduza os dados de envio. Não precisa de criar conta para comprar. Depois escolha a forma de envio e de pagamento e confirme a encomenda.

Passo a passo em Ajuda na compra.

Depende de a capa estar em stock:

• Se estiver em stock, preparamo-la e recebe-a em 24 a 48 horas.
• Se não estiver em stock, confecionamo-la no nosso atelier e enviamos em cerca de dez dias úteis.

No dia em que expedimos a encomenda avisamos por email (e por SMS se nos deixar o telemóvel).

Em Espanha continental e Baleares pode escolher entre duas opções, e os portes são grátis acima de 100 € em qualquer uma:

• Nacex — entrega ao domicílio: 5,95 € (24-48 h).
• InPost — ponto de recolha: 4,20 € (2 a 3 dias).

Não fazemos envios para as Canárias, Ceuta nem Melilha. Para o resto da Europa o preço depende do país e verá antes de pagar.

Todos os preços incluem IVA. Mais detalhes em Envios e entregas.

Sim. Receberá um email em cada fase da encomenda e, no dia em que sai do nosso atelier, enviamos o número de seguimento para consultar o estado a qualquer momento.

Dispõe de várias formas de pagamento: cartão de crédito ou débito, PayPal, Klarna e transferência bancária.

Comprar é totalmente seguro: usamos certificado SSL e uma plataforma de pagamento segura, pelo que os seus dados estão sempre protegidos e nunca vemos os dados do seu cartão. Toda a informação em Pagamento e segurança.

Com certeza. Tem catorze dias de calendário desde que recebe a encomenda para pedir uma troca ou devolução.

Exceções: não admitem troca nem devolução as capas feitas à medida, os tecidos a metro e os produtos usados ou danificados.

O reembolso é feito descontando os portes de devolução, por conta do cliente. Consulte Trocas e devoluções.

Envie-nos um email para contacto@fundasdesofa.com indicando o seu número de encomenda e respondemos com o procedimento. Se for uma troca, diga-nos por que artigo quer trocar (e se tiver dúvidas, peça-nos aconselhamento).

Todas as nossas capas são laváveis à máquina, seguindo certas instruções. Em cada ficha de produto encontra os conselhos de lavagem para prolongar a vida da capa, e em Lavagem e cuidado o significado de cada símbolo da etiqueta.

Não temos loja física: todas as lojas do grupo são online, para poder encomendar comodamente de casa ou de qualquer outro sítio. Se precisar de aconselhamento, contacte-nos em contacto@fundasdesofa.com e em +34 960 707 757, de segunda a sexta das 9:00 às 15:00.

Sim, pode vender qualquer um dos nossos produtos. Temos preços especiais para comércios. Contacte-nos e informamos sem compromisso.

Tratamos os seus dados com a máxima confidencialidade e apenas para gerir a sua encomenda. Pode consultar os detalhes na nossa política de privacidade.